要用手和毛巾擦地板；

要用温开水从上到下冲洗，

给宝宝洗澡、擦屁股；

抱宝宝时肩上放一块毛巾，

宝宝的头要放毛巾上；

带宝宝时要换专门衣服……

史上最严苛保姆家规月薪1.2万，背熟＂20条＂

近来，一份最严苛的保姆家规出现在相关家政群里，接单的保姆对此很不理解，保姆和雇主反映不一。

雇主周女士家住虹桥，与丈夫同时是外资企业高管，她生好儿子休完产假后要去公司上班，于是打算聘请育儿嫂并兼做保洁的保姆来家里打工。

找到人人家政后，周女士表示愿意出1.2万元月薪聘请上述要求保姆，工作时间是早8点至晚7点。周家开出高出普通家庭50%的薪酬。

接单的唐阿姨看到周女士提出「20条」服务要求，感觉很惊讶，因为服务要求非常细，且非常高。比如“保护隐私和基本要求”中提出，不要用拖把拖地，要用手和毛巾擦地板。有关“照顾宝宝要求”，唐阿姨认为要求高得出奇，其中规定：

抱宝宝时肩上放一块毛巾，宝宝的头要放毛巾上；

给宝宝洗澡、擦屁股不能用生水，要用温开水从上到下擦洗；

要换专门衣服带宝宝……

“我入家政行业16年，从未见到过如此严苛的打工家规，而且周女士要求在正式上岗前必须熟背‘20条’。”事后，唐阿姨婉言回绝了周女士提供的高薪机会。该活最后由王阿姨接单。

保姆热议，反映不一

保姆刘阿姨认为自己不会接单，“从内容上就看得出周女士是个难弄的主，人很挑剔，如果上门，受气肯定不会少，这个钱还是不赚为好，赚了这个钱会受气一辈子。”

但接单的王阿姨却不这么认为，她说现在钱越来越难赚，没有付出就没有得到，得到和付出是成正比的，家政行业体现的就是服务，只有用优质和贴心服务客户，才能做到“钱途无量”。

多数雇主认同“20条”

多数雇主认为“20条”合情合理。吴女士认为，给高薪必然要求优质服务，只要保姆家规中没有歧视保姆和违法违规内容，雇主就有权利提出。

“周女士愿意开出如此高的薪酬，就必要会提出严苛要求，就看保姆有没有这个素质去接单了。”魏女士认为，相信像王阿姨这样愿意接这高薪单子的保姆肯定不会少，而且可以肯定，高素质的保姆会比“20条”规定做得更好。

史上最严苛保姆家规月薪1.2万，背熟＂20条＂

市家协副会长：不违法不歧视，打工协议协商确定

人人家政服务总监高贻艳认为“20条”没啥不妥。她告诉记者，目前保姆总体素质不高，服务技能不高，才会不了解、不认同这样的要求，这是不同观点、不同要求背景下的不同价值观体现。

素欣家政的工作人员与高贻艳持同样的观点，“根据自己所处的生活和工作环境，雇主会提出符合自己意愿的服务要求，现在家政行业服务越来越个性化。”

肖卫平指出，雇主与保姆间订立的服务协议，包括雇主提出的要求，只要不违法、没有歧视性内容，都应该得到尊重和执行。如果一方不同意，可以不签约，即双方不建立劳务服务关系。周女士提出的“20条”不存在歧视性内容，也没有违法违规内容。

雇主周女士提出的保姆入职20条

一、保护隐私和基本要求

1、不要与小区保安或邻居家保姆议论家庭琐事，并透露我们家的隐私；

2、不要打听我们家里的事情；

3、不要迟到早退；

4、不要请假，病假要有医生证明；

5、我们在家休息、会客时，除了必要的倒茶水服务，请回避，也不要参与交流；

6、平时在客厅打地铺睡觉；

7、未经允许，不要用家里电话、电视机；

8、要用手和毛巾擦地板；

9、未经允许，不要带亲朋好友进入家里；

二、照顾宝宝要求

10、肩上放一块毛巾，宝宝的头要放在毛巾上；

11、用温长水从上到下冲洗，给宝宝洗澡、擦屁股；

12、宝宝的衣物要手洗；

13、戴好手套清洗宝宝餐具；

14、嘴巴不能接触餐具和食品；

15、要换专门衣服戴宝宝；

三、保姆清洁和习惯要求

16、每天上岗前请先洗头洗澡；

17、换指定工作服后再上岗；

18、不吃异味食品，如大蒜等；

19、工作期间不戴首饰，不过度化妆，勤剪指甲；

20、自己烦恼、家里私事不要诉说。

评论：以上是周家请保姆的基本要求，这样的规则在家政行业中被议论纷纷，很多业主认可这样的规则，一部分保姆说无法接受这样的规则，不管给的工资再高都不愿意受这样的气，因为尊严比钱更重要。有的保姆说看在高薪的份上可以接受，毕竟钱不是那么好挣的，人家既然开出高薪，自然就提高要求，可以理解。

我能理解周家提出这样的要求，如果她请的保姆不涉及带孩子或不涉及照顾人，只是请一个保姆做家务或是照顾家里的宠物之类的，订立这样的规则是可以的，但她请的保姆是为了照顾自己的小宝宝的，对待保姆如此冷冰冰的态度不合适，我建议她最好请一个机器人保姆，不要请人做保姆。
我相信会有不少保姆愿意到她家干活，而且也会严格安照她的要求做好保姆的工作，但是这个保姆会不会还有好心情与她的宝宝亲密互动我就怀疑了。

如果我是那个在她家干活的保姆，我会想：“她开的工资还挺高的，我目前很需要钱，所以我愿意到她家做保姆，我想办法克服一切困难干满一年，挣到十四万多块钱，然后就回家乡开一个小店。这么苛刻的冷冰冰的家庭，没人愿意干长久的，能干满一年的人肯定是很少的。她家不允许请假，如果生病了还得有医生的证明，太苛刻了。如果我肚子痛了，上吐下泄了，我怎么可能拿到医生的证明然后再跟她请假呢？这家主人很苛刻，她的价值观和我的价值观格格不入，我不喜欢这样的人家，她要求我怎样做我就怎样做，我只管符合她的标准就是了。她让我不爽，我没有好心情宠爱她的宝宝，我没有好心情教她的宝宝说话和逗乐，我把她的宝宝当一个物体一样照顾。因为她对我缺少人性，我没有必须对她的宝宝充满人性，我只要保证机械地完成任务就行了。”

如果是我高薪请保姆，我会在保姆的心理素质和文化素质上要求高，而不会在规则上对保姆要求高。一个好的高质量的保姆应该是这样的：这个保姆是一个心理很健康的很阳光的很开朗快乐的人，容貌最好长得好看一些。这个保姆很有爱心，很喜欢孩子，很会跟孩子玩耍互动，很喜欢跟孩子说话交流。这个保姆说的普通话很标准，很流利，很擅长用宝宝喜欢的语言跟宝宝说话。家里的卫生不必那么讲究，宝宝的卫生不必那么讲究，保姆可以带着宝宝坐在外面的地板上玩耍，保姆可以跟宝宝在泥地上玩耍嘻闹，哪怕在地上滚得浑身脏兮兮的也无所谓，只要宝宝快乐开心就行了。

宝宝吃什么真的不重要，只要营养充足均衡就行了。宝宝穿什么也不重要，宝宝玩什么也不重要。为什么给宝宝洗澡洗屁股一定要用温开水呢？为什么不可以直接用热水器出来的水？如果是我的宝宝，我会建议保姆循序渐进地给宝宝洗冷水澡，从小就锻炼宝宝强健的体质。我对保姆穿什么吃什么不做特别的要求，保姆喜欢穿什么衣服她就穿什么衣服。但我会在别的方面对保姆有要求。比如不可以随便吓唬孩子，不可以随便欺骗孩子。如果哪天心情不好，必须请假释放心情，等心情好的时候再照顾宝宝。总之在不开心不快乐的状态，不得上岗。因为当保姆负能量重的时候，保姆的负能量会传递到孩子幼小的心灵，影响孩子的心理健康。

请问周女士，你之所以对宝宝吃什么用什么穿什么那么讲究，是不是害怕宝宝会生病或身体不健康？如果宝宝的心灵是健康的快乐的充满安全感的，他的身体就会是健康的，他就不容易生病。如果你真的爱孩子，你就得想办法让孩子更快乐，让孩子的心理更健康，心理健康了，身体才容易健康，才不容易生病。凡是符合孩子的心理需求和精神需求的东西，孩子的心理才会更健康，而不是符合你的规则的时候，孩子的心理才更健康。

打一个比方，A、B、C三个人都养有一只小狗，A很爱她的小狗，她买了一件1000元的漂亮狗衣服给狗穿。B买了一件500元的漂亮狗衣服给狗穿。而C什么衣服都不买，但她经常陪着小狗到野外玩耍互动，把小狗逗得很开心。请问这三个人哪个最爱小狗？答案是不言而喻的。
你认为狗狗穿一件1000元的衣服狗狗会很快乐？那只是你自己的感觉，并不是狗狗的感觉，狗狗可能觉得穿越贵的衣服越痛苦难受，什么都不穿的时候是最舒服的。同样的道理，你认为让宝宝保持干干净净的状态宝宝会很快乐？错，对宝宝来说，他觉得在泥地上到处乱爬，甚至打滚，玩得全身脏兮兮的时候，才是最快乐的。